Regulowanie należności
Regulowanie należności
1. Brak płatności w terminie
W przypadku nieuregulowania należności za świadczone usługi wodociągowe lub kanalizacyjne w terminie wskazanym na fakturze, PWK „EKO” Sp. z o.o. może podjąć działania zmierzające do wyegzekwowania zaległości, w tym skierować do odbiorcy upomnienie w sprawie uregulowania zaległych należności.
Otrzymanie upomnienia nie oznacza automatycznego odcięcia dostawy wody ani zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego.
2. Dwa pełne okresy obrachunkowe po otrzymaniu upomnienia
Zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków, przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne, jeżeli odbiorca usług nie uiścił należności za pełne dwa okresy obrachunkowe następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty.
Oznacza to, że samo powstanie zaległości ani samo wysłanie upomnienia nie stanowi jeszcze podstawy do odcięcia dostawy wody.
Korespondencję nieodebraną pod wskazanym adresem uważa się za dostarczoną w terminie awizowania jej przez pocztę.
3. Zawiadomienie o planowanym odcięciu dostawy wody
Jeżeli spełnione zostaną ustawowe przesłanki do odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego, PWK „EKO” Sp. z o.o. zawiadamia o zamiarze dokonania tej czynności odbiorcę usług, właściwego państwowego powiatowego inspektora sanitarnego oraz właściwy organ gminy co najmniej 20 dni przed planowanym terminem odcięcia.
W przypadku odcięcia dostawy wody z powodu zaległości Spółka zapewnia zastępczy punkt poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi oraz informuje odbiorcę o miejscu i sposobie korzystania z tego punktu.